10400 Dasar Privasi — Perlindungan Maklumat Peribadi Anda
Privasi anda adalah keutamaan kami. Dokumen ini menerangkan secara telus bagaimana 10400 mengumpul, menggunakan, menyimpan, dan melindungi maklumat peribadi pengguna di Malaysia. Sila baca dengan teliti sebelum menggunakan platform kami.
Kemaskini terakhir: 2026. Dasar ini terpakai untuk semua pengguna berdaftar platform 10400 di Malaysia.
Maklumat yang Kami Kumpul daripada Anda
Semasa pendaftaran dan semasa penggunaan platform 10400, kami mengumpul maklumat berikut:
- Nama penuh, tarikh lahir, dan jantina
- Alamat e-mel dan nombor telefon
- Alamat kediaman dan poskod di Malaysia
- Dokumen pengenalan diri (untuk tujuan pengesahan akaun jika diperlukan)
- Alamat IP, jenis peranti, model telefon pintar dan sistem pengendalian
- Maklumat pelayar dan tetapan bahasa
- Maklumat transaksi kewangan dalam Ringgit Malaysia (RM) termasuk kaedah pembayaran yang digunakan (seperti eWallet atau FPX)
- Sejarah deposit dan pengeluaran
- Data penggunaan seperti halaman yang dilawati, masa akses, dan tindakan dalam platform
Tujuan Penggunaan Maklumat Peribadi
10400 menggunakan maklumat yang dikumpul semata-mata untuk tujuan yang sah dan relevan dengan perkhidmatan yang kami tawarkan kepada pengguna Malaysia. Kami tidak akan menggunakan data anda untuk tujuan lain tanpa persetujuan anda.
Memproses pendaftaran, mengesahkan identiti pengguna, membolehkan log masuk yang selamat, dan menguruskan sejarah aktiviti akaun anda di platform 10400.
Memproses deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia (RM), mengesahkan pembayaran, dan menyimpan rekod transaksi yang diperlukan untuk keperluan pematuhan.
Mengesan dan mencegah penipuan, memastikan pematuhan undang-undang yang berkaitan, dan melindungi keselamatan platform serta semua pengguna berdaftar.
Menganalisis corak penggunaan untuk menambah baik antara muka, prestasi platform, dan pengalaman pengguna secara keseluruhan. Data analitik ini diproses secara agregat dan tidak mengenal pasti pengguna secara individu.
Menghantar notis penting berkaitan akaun, kemas kini dasar, maklumat transaksi, dan respons kepada pertanyaan sokongan pelanggan. Komunikasi promosi hanya dihantar dengan persetujuan pengguna.
Kuki, Penjejakan & Penyimpanan Data
Platform 10400 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna. Terdapat beberapa jenis kuki yang kami gunakan:
- Kuki Perlu: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti sesi log masuk dan keselamatan akaun
- Kuki Analitik: Membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform untuk tujuan penambahbaikan
- Kuki Keutamaan: Menyimpan tetapan pengguna seperti pilihan bahasa dan paparan
Anda boleh mengurus atau menyahaktifkan kuki melalui tetapan pelayar anda, namun ini mungkin mempengaruhi fungsi sesetengah bahagian platform.
Maklumat peribadi anda disimpan di pelayan yang selamat dengan perlindungan berikut:
- Penyulitan SSL/TLS untuk semua penghantaran data
- Kawalan akses yang ketat — hanya kakitangan yang diberi kuasa boleh mengakses data pengguna
- Pengauditan keselamatan secara berkala oleh pihak bebas
- Data disimpan selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan atau keperluan undang-undang yang berkaitan
Selepas tempoh penyimpanan tamat, data akan dipadamkan atau dianonimkan dengan selamat.
Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga
10400 tidak menjual, menyewa, atau memperdagangkan maklumat peribadi pengguna kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana maklumat mungkin dikongsi:
Syarikat yang membantu kami menyediakan perkhidmatan seperti pemprosesan pembayaran dalam RM, sokongan teknikal, dan analitik platform. Semua pembekal terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakan data untuk tujuan yang ditetapkan.
Jika diwajibkan oleh undang-undang Malaysia atau arahan pihak berkuasa yang berwibawa, 10400 mungkin perlu mendedahkan maklumat tertentu. Kami akan memberitahu pengguna jika dibenarkan berbuat demikian sebelum pendedahan berlaku.
Dalam kes penipuan atau aktiviti haram yang disyaki, maklumat yang relevan mungkin dikongsi dengan pihak berkuasa yang berkenaan atau penyedia perkhidmatan keselamatan yang diiktiraf untuk tujuan siasatan dan pencegahan.
Hak Pengguna, Perubahan Dasar & Cara Menghubungi Kami
Setiap pengguna berdaftar di Malaysia mempunyai hak berikut berkaitan data peribadi mereka:
- Hak Akses: Anda berhak untuk meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan berkaitan akaun anda. Permintaan boleh dikemukakan melalui saluran sokongan dalam platform.
- Hak Pembetulan: Jika maklumat yang kami simpan adalah tidak tepat atau lapuk, anda berhak untuk meminta pembetulan. Butiran asas boleh dikemas kini terus melalui tetapan akaun anda.
- Hak Pemadaman: Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda. Perlu dimaklumkan bahawa sesetengah data mungkin perlu dikekalkan untuk memenuhi keperluan undang-undang atau kontrak yang berkaitan.
- Hak Pembatasan: Anda boleh meminta kami mengehadkan pemprosesan data anda dalam situasi tertentu, contohnya semasa siasatan ketepatan data sedang dijalankan.
- Hak Membantah: Anda boleh membantah penggunaan data anda untuk tujuan tertentu seperti komunikasi promosi pada bila-bila masa.
10400 berhak untuk mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan privasi kami, perubahan undang-undang yang berkaitan, atau penambahbaikan perkhidmatan. Pengguna akan dimaklumkan tentang perubahan ketara melalui notis dalam platform atau e-mel. Penggunaan berterusan platform selepas perubahan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan dasar yang telah dipinda.
Untuk sebarang pertanyaan berkaitan Dasar Privasi ini atau untuk menggunakan hak anda, sila hubungi pasukan sokongan kami:
Emel: [email protected]
Atau rujuk bahagian Soalan Lazim untuk maklumat lanjut.
Kami berusaha untuk membalas semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa yang munasabah.
Soalan Lanjut tentang Data Anda?
Pasukan 10400 sedia membantu anda memahami cara kami melindungi privasi anda. Layari bahagian Soalan Lazim atau daftar akaun untuk mengalami sendiri standard perlindungan data kami.